Semmelrock Stein+Design sp. z o.o. z siedzibą w Kołbieli (05-340) przy ul. 1 Maja 6
(dalej: „Semmelrock”) gwarantuje kupującemu jakość sprzedawanych produktów oraz
ich zgodność z normami i aprobatami technicznymi wydawanymi przez IBDiM w Warszawie
dla Semmelrock.
1. Okres gwarancji na produkty Semmelrock Stein+Design wynosi 3 (słownie: trzy) lata od dnia wydania kupującemu produktów Semmelrock.
2. Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
– niewłaściwego zaprojektowania lub wykonania podbudowy,
– niewłaściwego doboru produktów do rodzaju i wielkości obciążeń,
– niezgodnego z zasadami sztuki budowlanej montażu zakupionych produktów,
– niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z przeznaczeniem i właściwościami zakupionych produktów,
– niewłaściwego składowania lub transportu produktów,
– klęsk żywiołowych lub innych nieprzewidywalnych wypadków losowych.
3. Uprawnienia z tytułu gwarancji Odbiorca nabywa z chwilą wydania mu produktów pod warunkiem pełnej i terminowej zapłaty. Semmelrock zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w razie ustalenia, iż płatność za produkty nie została dokonana w terminie umówionym ze sprzedawcą tych produktów.
4. W każdym przypadku sprzedaży produktów bezpośrednio przez Semmelrock podmiotom innym niż konsumenci w związku z udzieloną przez Semmelrock gwarancją, odpowiedzialność Semmelrock
z tytułu rękojmi za wady rzeczy jest na podstawie art. 558 §1 KC wyłączona.
5. Warunkiem przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia w ramach udzielonej gwarancji jest przedstawienie:
– wniosku reklamacyjnego na piśmie,
– kserokopii oryginału faktury zakupu produktów,
– kserokopii oryginałów dokumentów WZ,
– etykiet produktów załączonych do każdej palety z produktem,
– oświadczenia o sposobie wykonania podbudowy i wbudowania produktów, jeżeli produkty zostały ułożone.
6. Wszelkie wady produktów objęte niniejszą gwarancją kupujący zobowiązany jest zgłaszać do miejsca zakupu produktów niezwłocznie, w formie pisemnej podając opis wady oraz dołączając dokumenty określone w ust. 5 powyżej.
7. W przypadku stwierdzenia wad produktu kupujący wstrzyma się z jego zabudową oraz złoży niezwłocznie reklamację na piśmie w miejscu zakupu produktów. Jeżeli Kupujący wbudował produkt
z wcześniej stwierdzonymi wadami, Semmelrock nie ponosi odpowiedzialności za koszty związane
z rozbiórką i ponowną zabudową produktów.
8. Semmelrock przed wydaniem ostatecznej decyzji zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin reklamowanych produktów, pobrania ich próbek oraz do wykonania ich badania, co może wpłynąć
na czas rozpoznania reklamacji. Klientowi nie przysługują żadne roszczenia z tego tytułu.
9. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy produkt zostanie wymieniony na nowy wolny od wad
w terminie i na zasadach uzgodnionych przez strony lub nastąpi rozwiązanie reklamacji w inny sposób obustronnie uzgodniony.
10. Wszelkie produkty po ich wymianie stają się własnością Semmelrock.
11. W uzasadnionych przypadkach Semmelrock ma prawo odmówić uznania reklamacji,
w szczególności gdy wada istniała w chwili zakupu, a kupujący o istnieniu tej wady wiedział,
a także gdy wada jest nieistotna lub gdy nie obniża wartości oraz użyteczności produktów.
12. Wadą produktu nie są :
- naturalne wykwity wapienne powstające w procesie dojrzewania betonu,
- różnice kolorystyczne produktów wynikające z właściwości użytych surowców oraz naturalnego procesu dojrzewania betonu,
- różnice w fakturze wierzchniej warstwy produktu nie wpływające na parametry techniczne produktu.
13. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową.
Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszymi Warunkami Gwarancji.
